Ugrás a tartalomra

Rendszerkarbantartás

2024.05.16-án 19 és 24 óra között karbantartás miatt 20 óra után 2*20 perces szolgáltatáskiesés várható mvmnext.hu/ugyfelszolgalat oldalon és az MVM Next appban a korábbi Elmű-Émász ügyfelek számára, így ott az előre fizetős mérők feltöltése sem lesz lehetséges. (A ker.mvmnext.hu régi online ügyfélszolgálat és az MVM Next EnergiApp zavartalanul működni fog.) 2024.05.17-én 20 óra és 05.18-án 03 óra között karbantartás miatt 20:30 és 21:30 óra között várhatóan 30 perc szolgáltatáskiesés várható a korábbi Elmű-Émász ügyfelek számára az online ügyfélszolgálatok és applikációk működésében, így ezen időszak alatt az előre fizetős mérők feltöltése sem lesz lehetséges. Kérjük idejében gondoskodjanak az előre fizetős mérők feltöltéséről. Együttműködésüket köszönjük.

Lakossági rezsi információk

A lakossági fogyasztóknak továbbra is biztosított a rezsicsökkentés. A legfontosabb információkat itt találja.

Online ügyfélszolgálat

Számlázással, illetve áram- és egyéb szolgáltatásainkkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Dokumentumtár

Itt megtalálja az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb dokumentumok gyűjteményét.

Hírek, aktualitások

Közérdekű információk

Panaszkezelés

Amennyiben Ügyfelünknek a szolgáltatással kapcsolatos reklamációja van, úgy az alábbi cikkből megtudhatja kihez és mikor fordulhat.

Jogszabályok

Az alábbiakban összegyűjtöttük a villamos energia szabályozással, működésével, valamint cégcsoportunkkal kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.